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夜班客服

2020-12-09 作者:故事大全 阅读:
  

作品介绍:
当淘宝客服的恐怖经历……
---------正文内容---------
Chapter 1 深夜面试
我叫武致远,13届的电子商务专业实习生,目前在一家淘宝网络公司做电商专员。这是我的第二份工作,至于为什么跳槽,绝不是面试所说的那些冠冕堂皇的话。
夜深人静的夜晚,每当我从噩梦中惊醒,就有一种劫后余生的之感。一切源于我的第一份工作,那是无法用语言描述的恐怖经历。我从来没对任何人说起,因为没有人会相信——不管你信不信。
去年(2015年)11月份下旬,离校后几经碰壁,没有找到对口的工作。春节在即,我不敢再耽误,打算再面试一个单位,不行就放弃对口的工作,随便找一个。电话打过去后,对方告诉我可以过来面试,但面试的时间很特别,居然是晚上11点。
对方告诉我,招聘夜间客服的工作时间是晚上11点至次日5点,想看我是否适应夜间工作。人家考虑的不无道理,于是答应了。
在58同城找的工作,公司地点写得很模糊,没有具体的门牌号。对方说到时候接我。晚上到的时候,我心里有点打鼓,这地方很偏僻,又是深夜,连个影都没有。寒风呼呼的,路灯只亮了几个,看着就不安全。我都有点服了自己,大半夜来这鬼地方应聘!
在这样的环境下,我虽是个男生却也很害怕,只犹豫了一下下,转身便要离开。偏偏电话这

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时响了,接起来后对方问我到了没有,我下意识说声到了。我暗骂自己实在,正想换个说辞,对方说等着,他上过来,接着挂断了电话。
算了,反正人家马上就到,临时变卦不好,大不了不来上班呗。这般想着,前方的黑暗中有一团微弱的光朝我移过来,我吓了一跳,原来是手机屏幕发的光。
“武致远是吧?”黑暗中传来一个没有感情的男声。
待我确认后,他说了声跟我来,调头就走。我跟着他进了黑漆漆的胡同,安静的胡同里只有脚步声。我想要找个话题偏偏想不到,只好闷声走路。

胡同深处是个旧仓库,男人进了一间平房,我掀开门帘,也走了进去。刚踏入屋内,便是一股扑面的陈旧气息,好像进了一座老房子,让人有点恶心,温度却比外面温和不少。
进去之后,照明的设备让我吃了一惊,居然是灯泡,且度数很低。昏黄的灯光渲染下,屋子显得更是破旧,与我想象中整洁高端的公司完全沾不上边。仔细看去,墙壁上有些地方居然露出了里面的石灰,这副门面直让我瞠目结舌。
屋子的一侧是办公桌和电脑,有两个女人在操作着,不时传来叮咚的淘宝特有的声音。
“坐吧。”男人说。
我这才

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想起此行的目的,在凳子上坐了下来。我们按照流程互相问了几句,眼看面试要结束了,我这才想起有一件事忘了问,“你们做什么工作?”
男人忽然低下了头,两个女人停下了手头的工作向我看来,现场的气氛一下诡异起来。比这更诡异的,是老板的答案:“死人用品专卖!”
Chapter 2 夜班客服
次日,我过来上班了。
男人是这家淘宝网店的老板,姓吴,跟我的姓氏是一个音,但音调不同。昨天临走的时吴老板告诉我,每天晚上11点之后过来,可以晚几分钟,千万不能早。次日5点之前下班,可以早几分钟,但不能超过5点。
虽然这个要求有点奇怪,我也没多想,甚至有点小开心。想想,可以迟到,可以早退,这比当学生还要有爽。我欣然答应了。
工作相当简单,坐在电脑前等着买家过来咨询购买。这家网店只做本地服务,也就在市里市外这一亩三分地做生意。我心想,别的网店都是卖给全国各地,而自家倒好,只做本市,这能有几个顾客?

“叮咚!”“叮咚!”“叮咚!”
电脑非常现实地回答了我,千牛(淘宝的卖家专用软件)上不断有弹出消息,我暗骂一声

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见鬼,扫了一眼屏幕右下角的时间0:00。
我们“单位”只有四个人,吴老板和他媳妇及我和姚丽丽。今天吴老板没在,剩下的两个女人一个比一个沉默,我开了好几个话题,她们只是“嗯嗯”表示就没下文了。老板娘让姚丽丽当我的师父,带我熟悉客服工作,只有这时姚丽丽这个沉默是金的女生才会多说几句。
忙碌了大半个小时,买家不那么集中了,尽管如此我不得不啧啧称奇,大半夜的居然有这么多买家,而且个个都是本市的,这个网店果然有些实力。
凌晨1点以后买家明显减少,老板娘开始发话了,对我说起网店的历史和经营状况,描绘种种蓝图。我不时回应几句,却不以为然,在这个小网店做客服能有什么前途。
通过她的话,我倒是更清楚了网店的经营,不仅卖死人用品,还给人送货上门,高大上的说法就是——包邮!令我费解的是,我们不是用的第三方快递,而是吴老板亲自送货。
老板娘说完话又专注的忙工作了,连一点题外话也不肯说,简直就是工作狂。再看姚丽丽,也是这个样子

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,二十出头的女生,长得还算清秀,人却跟个闷葫芦似的。
距离5点还有十来分钟的时,老板娘便催我下班了,我欣然应允,很快出了屋。往外走的时候眼前有什么东西一闪而过,我抬眼望去,一辆旧式的公交车停在了前方。
太诡异了,这辆车居然一点动静都没有。这公交车已经有些年代了,是我小时候在老家见到的那种,没想到现在居然还有人用。仔细看去,公交车前面的玻璃上挂着一个黑色的花,这模样好像在哪里见过。
吴老板从车上下来,招呼了我一声,说送货回来了,然后便往屋里走了。
深更半夜送货,真奇怪!然而,熬了一夜,我已疲惫了,不及多想转身就要离开。前脚刚迈出,我又想起了后面的公交车,不禁回头看了一眼。突然,脑海窜出了什么,不由的身体一颤,连忙转过身,快步离开了这里。
走在黑暗的胡同中,我的心肝砰砰乱跳,难怪公交车的模样令我感到熟悉。小时候,火葬、出殡这些白事用的公交车就是这个样子,在前头玻璃上挂一个黑色的花,还要放那首悲壮的哀乐。
送货的车居然是白事用的公交车,即便卖的死人用品,这尼玛也太恐怖了吧?而且,还是三更半夜送货,吴老板的心理素质到底有多强呀。

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